Der Online Casino-Betrieb Casino Intense ist ein relativ neuer Spieler auf dem Markt, der jedoch bereits eine beeindruckende Präsenz entwickelt hat. Mit einer breiten Palette an Spielen, attraktiven Bonusangeboten und sicheren Zahlungsmethoden versucht das Unternehmen, die Spielerherzen zu erobern.
Brand Overview
Casino Intense wurde 2020 von einem Gruppe erfahrener Glücksspielenthusiasten gegründet. Das Ziel des Unternehmens ist es, einen neuen Maßstab im Online Casino-Sektor zu setzen und Spieler weltweit mit einer einzigartigen Erfahrung bekannt zu machen. Der Name “Intense” deutet bereits auf die intensiven Atmosphären hin, die das Intense Unternehmen seinen Spielern bieten möchte.
Registrierungsprozess
Der Zugang zum Casinobereich ist einfach. Die Registrierung selbst dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Eine ausführliche Anleitung wird den Benutzern geboten, um die gesamte Prozedur schrittweise zu verstehen und durchlaufen.
Um im Casino anzumelden muss man lediglich seinen vollen Namen, E-Mail-Adresse sowie Passwort angeben. Das Registrierungsformular ist einfach gestaltet und bietet dem Spieler den Zugang zum Casino ohne hohes Risiko einer möglichen Misskommunikation von Daten mit der Website.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhält jeder neue Benutzer einen spezifischen Code, unter dessen Einholung man das Profil freischalten kann. Der Login erfolgt via Email und Passwort oder mittels eines sozialen Netzwerk-Profil-Logins über Facebook sowie einige andere mögliche alternative Logins.
Konto-Eigenschaften
Nachdem der Benutzer erfolgreich in seinem Konto eingeloggt ist, stehen ihm diverse Funktionen zur Verfügung. Zunächst hat er freien Zugriff auf alle Spiele und kann sich bei Bedarf im Dashboard einloggen oder wieder ausloggen, um nach einem bestimmten Zeitraum von mehreren Minuten zurückzukehren.
Darüber hinaus bietet das Casino Intense seinen Spielern eine Benachrichtigungsfunktion. Diese ermöglicht es den Spielern über neue Boni und wichtige Informationen über zukünftige Events oder ähnliche Themen zu informiert werden, ohne permanent auf die Website zugreifen zu müssen.
Bonus
Die Attraktivität eines Online-Casinos kann nicht allein von dem breiten Spieleangebot bestimmt werden. Viele Spieler bevorzugen Casinos mit attraktiven Bonusprogrammen und den damit verbundenen Möglichkeiten, ihr Spielgeld effektiver auszunutzen.
Der neu angekommene Benutzer erhält zunächst bei erfolgreicher Registrierung einen Willkommenbonus in Form von 100% des eingegebenen Betrags. Der maximal mögliche Gesamtbetrag beträgt im Falle eines Spielers mit einem minimalem Einzahlbetrag, der normalerweise 5 Euro betragen muss, das Doppelte.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die ersten drei Deposits separat mit dem oben beschriebenen Bonus behandelt werden. Im Bereich “Mein Konto” können sich Spieler über den verbleibenden Gesamtbetrag für einen gegebenen Deposit informieren und wissen sie so immer wann der gewünschte Bonus erreicht ist.
Im Casino gibt es weitere Möglichkeiten Boni zu sammeln, wie z.B. das täglich wiederholt angebotene Freispielprogramm mit je 10 Spielen um einen Jackpot zu spielen oder den Highroller bonus für besonders hohe Einzahlungen in einem Monat. Hierbei sind die maximal möglichen Bonusbeträge sehr unterschiedlich und man sollte sich genau über diese besprechen.
Zahlungs- & Auszahlungsmethoden
Casino Intense bietet eine umfangreiche Palette von Zahlungsmöglichkeiten für Ein- und Auszahlungen an. Die Liste beinhaltet Zahlmethoden, die in fast jedem Online-Casino zu finden sind und auch einige mehrfach gängige oder exklusive Methoden.
Die wichtigste Information ist jedoch, dass die ersten drei Transaktionen je nach gewählter Zahlungsart mit einer bestimmten Zeitverzögerung von 72 Stunden verlaufen. Nach dieser Frist können Ein- und Auszahlungen schnell erfolgen.
Im Casino werden nicht alle der genannten Zahlmethoden angeboten oder sind zeitweise inaktiv. In den Einstellungen kann der Nutzer immer auf die aktuelle Liste aller unterstützten Zahlungsmethoden zugreifen, um für einen gegebenen Zeitpunkt die zur Verfügung stehenden Optionen zu erkennen.
Spiele
Ein Casino ohne ein attraktives Spielangebot ist wie ein Auto ohne Motoren. Es macht sich schnell zum sinnlosen Gerät und kein Käufer würde es erwarten. Das Online Casino Intense ist jedoch weit davon entfernt, nicht attraktiv zu sein.
Das Casino verfügt über mehrere hundert verschiedene Spiele im Angebot von bekanntem Herstellern der Branche wie BetSoft oder Playson. Die Auswahl reicht vom klassischen Roulette bis hin zu modernen Spielautomaten und Live-Roulette-Tischen. Es gibt hierfür viele verschiedene Kategorien, die sich je nach Interesse des Benutzers schnell überblicken lassen.
Die Spieler erhalten das Option für ein Casino-Spiel mit verschiedenen Bedingungen wie z.B. Beträge oder gewünschtes Ergebnis durch Einstellung der Werte in den Einstellungen. Auch eine automatische Weiterleitung zwischen den Spielern kann veranlasst werden, um das Spielen im Alltag nicht zu beeinträchtigen.
Software-Provider
Die Auswahl von mehr als hundert unterschiedlichen Slot-Maschinen ist nur durch die Anzahl der diversen Hersteller und Entwickler möglich. Dazu gehören bekannte Unternehmen wie Playson oder Tom Horn, aber auch etablierte Marken aus dem Bereich des Glücksspiel wie Novomatic.
Im Casino kann jeder Nutzer in “Mein Konto” nach einem beliebigen Provider suchen und erhalten, ob alle verfügbaren Spiele dieser Marke innerhalb der Suche angezeigt werden. Darüber hinaus gibt es eine Filter-Funktion mit welcher die Tausende von Spielen auf die gewünschten Attribute wie z.B. Rtp oder Spielart filtert werden können.
Mobilfassbarkeit
Die Mehrheit der Casinobesucher spielt mittlerweile auch mobil, da dies sehr flexibel ist und es ermöglicht seine Zeit zu optimieren. Die Webseite von Casino Intense wird auf kleinen Bildschirmen einfach abgerundet dargestellt, ohne das visuelle Erscheinungsbild zu beeinträchtigen.
Durch die vollständig mobile Webseite gibt es also kein eigenes App-Programm zum Download. Der Spieler kann über sein Smartphone und Tablet jederzeit in den Casino Bereich geloggt werden. Auch wenn er sich nicht mehr im gleichen Netz befindet, ist eine störungslose Anbindung immer gewährleistet.
Sicherheit & Lizenz
Die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Casinos hängt weitgehend von der Gesamtlage ab. Dazu gehören die Art des betroffenen Unternehmens, die Qualität der verfügbaren Spiele und der Zahlungsmethoden sowie die Erfahrung der Firma.
Zwar sind Casino-Online-Spielhallen grundsätzlich illegal in einigen Ländern, wie z.B. in den USA mit Ausnahme einiger Indianerkasinos im Bundesstaat New York oder Connecticut. Aber da Casino Intense einen sogenannten “Schutzcode für Deutschland” anzeigt und nur mit PayPal (eine der wenigen verbleibenden Zahlmethoden in dieser Ländergruppe), wird damit bestätigt, dass ein gewisser Betrieb möglich ist.
Für den Fall eines gewonnen Geldes gibt es eine gesetzliche Gewährleistung. Diese betrifft das im Falle eines Spielers über einen Monat nicht geholten verfügbare Guthaben ab einem höheren Wert von 2’000€ (was sich auf den zweistelligen Betrag in Euro bezieht).
Support
Ein guter Kundenservice ist ein wichtiger Teil jedes Online-Casinos. Wenn Probleme auftreten und ein Spieler benötigt Hilfestellung, bietet das Casino eine Reihe von Optionen an.
Im ersten Schritt kann der Nutzer nach einem beliebigen Thema in den FAQs (Häufig Gestellten Fragen) suchen oder direkt zum Live-Chat weitergeleitet werden. Eine genaue Anleitung ist im “Mein Konto” unter dem Abschnitt “Hilfe & Support” zu finden und zeigt den Benutzer, wo er sein Problem genau mit einem Chatfenster besprechen kann.
Das Casino bietet auch eine Möglichkeit über Telefon einen Kundenservice kontaktieren zu können. In der Hilfe wird detailliert beschrieben, wie man sich daran wendet oder ob dies gegebenfalls nur ein bestimmtes Team ist, welches über diese Option verfügt.
Benutzererlebnis
Die benutzergerechte Gestaltung des Casino-Besitzers fühlt sich sehr intuitiv an. Die Navigation und Suche sind einfach zu handhaben und die Strukturierung bietet immer wieder einen schnellen Zugriff auf alle im Casino benötigten Funktionen wie Zahlmethoden, Spielen etc.
Außerdem werden neue Spieler nach dem ersten Login zum Spielen eingeführt, um ein Problem bei der Orientierung darin nicht mehr haben zu müssen. Das zeigt sich in Form von kleinen Pop-Ups und wird für einige Zeit angezeigt, damit die Benutzer immer wieder auf den Spielbereich zugeführt werden.
Leistung
Die Leistung des Casinos kann anhand verschiedener Kriterien beurteilt werden wie Sicherheit, Auszahlungsgeschwindigkeit oder Auswahl der Spiele. Im Casino Intense ist es wichtig zu wissen, dass das Unternehmen ständig an der Verbesserung seiner Dienstleistungen arbeitet.
Mit jedem Betrag im Account erhöht sich die Option für ein schnelleres Lösen von Problemen durch eine direkte Anbindung des Kunde am Team. Damit wird sichergestellt, dass Spieler auch während laufenden Spielen bei Fragen helfen können und dies schnell veranschaulicht werden.
Abschluss
Casino Intense ist mit seiner breiten Palette an Spielen, attraktiven Bonusangeboten und sicheren Zahlungsmethoden ein ernstzunehmendes Online Casino. Die einfache Navigation macht es zu einem optimalen Erlebnis für Spieler verschiedener Prägungen.
Für diejenigen, die möglicherweise mit Problemen bei der Registrierung oder im Spiel selbst gegenüberstehen, bietet das Unternehmen eine ausreichende Anzahl von Supportmöglichkeiten an. Dies zeigt sich in den verschiedenen Möglichkeiten des Live-Chats und über Telefon zu Kontakt aufnehmen.
Durch das Fehlen eines Apps kann zwar keine sofortige Benutzung dieser Möglichkeit eingeräumt werden. Die Webversion bietet aber sicherlich auch die gleiche Schnelligkeit wie eine App, so dass diese Voraussetzung keinen Hinderungsgrund sein sollte.
Das Casino möchte mit seinen attraktiven Angeboten und einem sehr freundlichen Team einen besonderen Service bereitstellen. Auch wenn es im Bereich der Zahlungsmethoden nicht immer
